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Curso de Gestão por Processos

  (On Line)

 “A melhor maneira de iniciar é parar de falar e começar a fazer! ”

                                                                                         Walt Disney

PÚBLICO

ALVO

Profissionais da área pública ou privada, analistas, gestores, profissionais que buscam aprimorar sua carreira na área ou buscam atualização profissional, e quem pretendam estar preparados e aptos a se tornarem Agentes de Transformação das Organizações.

OBJETIVO

Não perca a oportunidade de participar do Programa de Formação em Gestão por Processos (BPM) na versão On Line. O curso tem uma carga horária total de 20 horas, considerando as aulas, exercícios e os fóruns de discussões sobre o tema.

O foco é trabalhar a Transformação de Processos, alinhados a Estratégia, Tecnologia e Pessoas, como o viabilizador da Transformação das Organizações.

CONTEÚDO

 Módulo Introdutório

 

Necessidade de alinhamento entre Estratégia, Processos, Tecnologia e Pessoas para viabilizar a Transformação

​Foco DO Cliente (Outside – In) e a necessidade de trabalhar processos com esse foco

 Metodologia de Projetos de Transformação de Processos

 

 

 Módulo I– Modelagem de Processos e Notação BPMN

Para que serve a Modelagem de Processos
Participantes do processo
Tarefas, atividades e subprocessos
Eventos de início, intermediário e finalização
Desvios de fluxo: inclusivo, exclusivo, paralelo e complexo
Piscinas e raias, transições e mensagens
Tratamento de exceções
Erros comuns no desenho de BPMN, com indicações das melhores práticas.
Apresentação da ferramenta de modelagem de processos Bizagi Process Modeler e suas funcionalidades
Casos Práticos de Modelagem de Processos com o Bizagi Process Modeler

 

Módulo II – Análise de Processos

 

​Conceitos fundamentais para análise de processos.
Objetivo e resultados
Principais técnicas e ferramentas
Análise de Custo
Análise de tempo de ciclo
Análise de causa-raiz
Análise de sensibilidade (what-if)
Análise de layout do local de trabalho
Análise de alocação de recursos
Análise de motivação e recompensa
Análise de SWOT
Simulação de Processos no Bizagi Process Modeler

Módulo III – Transformação de Processos

​​

Conceitos fundamentais para desenho e transformação de processos.
Preparação para a transformação de Processos.
Técnicas e etapas para a transformação de processos.

​Módulo IV – Gerenciamento e Governança de Processos

Monitoramento dos processos: importância do uso de indicadores aplicados à gestão de processos de trabalho.
Dimensões fundamentais da medição:
Tempo
Custo
Capacidade
Qualidade
Organização orientada a processos
Governança de processo
Papéis e responsabilidades usuais no BPM
Escritório de Processos
Conselho de Processos
Dono do Processo 

​Módulo V – Automação de Processos com BPMS (Bizagi BPM Suite)

Conceitos gerais da ferramenta Bizagi BPM Suite
Características e definições das funcionalidades do Bizagi BPM Suite
Conceitos, características e construção do modelo de dados
Interface do usuário criação de formulários (telas)
Conceitos, funcionalidade e aplicação das expressões, regras de negócio, ou políticas do Bizagi
Atribuições de participantes dos processos no Bizagi
Alinhamento e melhores práticas de integração do Bizagi com outros sistemas
Deployment: publicação de processos, gerando a aplicação web
Gerenciamento a partir da aplicação web (BAM e Histórico do Processo)
Exercício prático para o desenvolvimento de um processo no Bizagi BPM Suite.
O exercício será desenvolvido em conjunto entre os participantes e instrutor

​​

  vídeo aulas, fóruns e exercícios.  

Suporte ás dúvidas  + 60 dias de acesso as aulas.

 

CARGA HORÁRIA TOTAL: 20h

 

 

 

​VALOR : de R$ 899,00 por  R$  749,00

 

( Transferência, Depósito, Boleto , ou parcelado no cartão ).



OBS: O acesso a aula será liberado na plataforma EAD, após a confirmação do pagamento.

 

 Com recebimento de certificado de conclusão do curso de 20h, em PDF.

 

 

CONSIDERAÇÕES PARA RESSARCIMENTO:

 

Observações: Caso não ocorra o pagamento até o vencimento, a inscrição será cancelada.


Desistência: Até 30 dias úteis antes do curso a devolução da inscrição será integral.

Após este período, a devolução será de 50% do valor pago ( custos e despesas operacionais do processo de inscrição

 ex: apostila, crachá, reserva de vaga ).

Cancelamento ou adiamento de cursos: A confirmação do curso será feita com, no mínimo, 05 dias antes do início do treinamento. Caso não tenha quórum mínimo, os cursos serão adiados ou cancelados.

Nesse segundo caso, o valor pago será integralmente devolvido.

Reembolsos: Os reembolsos serão realizados através de depósito bancário.

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DÚVIDAS:

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Tel: (62) 3142-9209

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