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 Módulo Introdutório

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Necessidade de alinhamento entre Estratégia, Processos, Tecnologia e Pessoas para viabilizar a Transformação

​Foco DO Cliente (Outside – In) e a necessidade de trabalhar processos com esse foco

 Metodologia de Projetos de Transformação de Processos

 

 

 Módulo I– Modelagem de Processos e Notação BPMN

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Para que serve a Modelagem de Processos
Participantes do processo
Tarefas, atividades e subprocessos
Eventos de início, intermediário e finalização
Desvios de fluxo: inclusivo, exclusivo, paralelo e complexo
Piscinas e raias, transições e mensagens
Tratamento de exceções
Erros comuns no desenho de BPMN, com indicações das melhores práticas.
Apresentação da ferramenta de modelagem de processos Bizagi Process Modeler e suas funcionalidades
Casos Práticos de Modelagem de Processos com o Bizagi Process Modeler

 

Módulo II – Análise de Processos

 

​Conceitos fundamentais para análise de processos.
Objetivo e resultados
Principais técnicas e ferramentas
Análise de Custo
Análise de tempo de ciclo
Análise de causa-raiz
Análise de sensibilidade (what-if)
Análise de layout do local de trabalho
Análise de alocação de recursos
Análise de motivação e recompensa
Análise de SWOT
Simulação de Processos no Bizagi Process Modeler

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Módulo III – Transformação de Processos

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Conceitos fundamentais para desenho e transformação de processos.
Preparação para a transformação de Processos.
Técnicas e etapas para a transformação de processos.

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​Módulo IV – Gerenciamento e Governança de Processos

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Monitoramento dos processos: importância do uso de indicadores aplicados à gestão de processos de trabalho.
Dimensões fundamentais da medição:
Tempo
Custo
Capacidade
Qualidade
Organização orientada a processos
Governança de processo
Papéis e responsabilidades usuais no BPM
Escritório de Processos
Conselho de Processos
Dono do Processo 

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​Módulo V – Automação de Processos com BPMS (Bizagi BPM Suite)

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Conceitos gerais da ferramenta Bizagi BPM Suite
Características e definições das funcionalidades do Bizagi BPM Suite
Conceitos, características e construção do modelo de dados
Interface do usuário criação de formulários (telas)
Conceitos, funcionalidade e aplicação das expressões, regras de negócio, ou políticas do Bizagi
Atribuições de participantes dos processos no Bizagi
Alinhamento e melhores práticas de integração do Bizagi com outros sistemas
Deployment: publicação de processos, gerando a aplicação web
Gerenciamento a partir da aplicação web (BAM e Histórico do Processo)
Exercício prático para o desenvolvimento de um processo no Bizagi BPM Suite.
O exercício será desenvolvido em conjunto entre os participantes e instrutor

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